Informazioni Legali Aggiuntive
Per garantire ai consumatori in Italia un’esperienza di acquisto chiara, sicura e conforme, le seguenti informazioni descrivono prezzi, consegna, resi e protezione dei dati.
- Ambito del servizio
- Destinatari: consumatori residenti in Italia
- Prezzi: comprensivi di 22% IVA e dazi
- Modalità di consegna: DDP (tasse incluse), senza costi aggiuntivi per dazi o sdoganamento
- Spedizione e consegna
- Magazzino di partenza: Stati Uniti
- Corrieri: UPS, DHL, FedEx, con tracciamento completo
- Gestione spedizione: entro 3 giorni lavorativi dalla conferma ordine
- Tempi stimati: 7-15 giorni lavorativi in Italia, tempi più lunghi per zone remote
- Documenti doganali: ogni pacco include documentazione conforme agli standard UE
- Prezzi e tasse
- I prezzi includono 22% IVA
- DDP copre dazi e spese correlate
- Nessun costo nascosto
- Procedure doganali gestite centralmente
- Resi e diritto di recesso
- Secondo la direttiva UE 2011/83/EU, è possibile richiedere reso o sostituzione entro 14 giorni dal ricevimento
- Procedura conforme alle policy e trasparente
- Pagamenti e protezione dei dati
- Pagamenti gestiti da fornitori conformi a PCI-DSS
- Nessuna conservazione di informazioni bancarie sensibili, trasmissione tramite HTTPS
- Trattamento dati conforme al GDPR (UE 2016/679), garantendo legalità, trasparenza e diritti degli utenti
- Garanzia e supporto post-vendita
- Richieste di garanzia o supporto tramite Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione
- Assistenza fornita durante gli orari lavorativi
- Contatti
Indirizzo: 4199 Hillbrook Ct, Moorpark, CA, 93021, Stati Uniti
Telefono: +1 (516) 426-7897
Email: service@decorolume.com
Orario di lavoro: lun‑ven 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)
- Legge applicabile e risoluzione controversie
- Le controversie si risolvono preferibilmente tramite mediazione
- In assenza di accordo, competenza dei tribunali italiani
- Conformità al Codice del Consumo italiano e alle norme UE
- GDPR e diritti dell’utente
- In base all’articolo 27 del GDPR, è stato designato un rappresentante per la protezione dei dati nell’UE
- Gli utenti hanno diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità e opposizione
- Richieste possono essere inoltrate in qualsiasi momento tramite i contatti indicati