Pagamento E Sicurezza

Per garantire sicurezza e trasparenza nei pagamenti, la piattaforma fornisce le seguenti informazioni sui metodi e procedure di pagamento.

1. Metodi di pagamento disponibili

• Supporto attuale: Visa e Mastercard
• Tutte le transazioni in €
• Non disponibili: pagamento alla consegna, contanti, bonifico bancario e criptovalute

2. Sicurezza dei pagamenti

• Crittografia TLS/SSL per proteggere la trasmissione dei dati
• Gateway certificato PCI-DSS, conforme agli standard internazionali
• Nessuna memorizzazione di dati sensibili (numero carta, scadenza, CVV)
• I dati sono trattati secondo GDPR（UE 2016/679）, in modo legale, sicuro e trasparente

3. Trasparenza prezzi e pagamenti

• Prezzo prodotti incluso 22% IVA
• Modalità DDP (tasse incluse), dazi e spese doganali già comprese
• L’importo al checkout è definitivo, senza costi nascosti

4. Procedura di pagamento
5. Verificare dettagli ordine, indirizzo e totale da pagare
6. Selezionare Visa o Mastercard
7. Inserire numero carta, scadenza, CVV e nome intestatario
8. Controllare informazioni e inviare richiesta di pagamento
9. Dopo pagamento, conferma ordine inviata via email all’indirizzo registrato

• In caso di errore pagamento, provare con altra carta o contattare assistenza

5. Rimborso

• Il rimborso sarà effettuato sulla carta utilizzata
• Carta deve essere valida e attiva
• Avvio rimborso entro 3 giorni lavorativi dall’approvazione della banca
• Accredito solitamente entro 10-15 giorni lavorativi, secondo banca emittente
• Se non ricevuto entro il termine, contattare assistenza con numero ordine e prova pagamento

6. Assistenza clienti

Indirizzo: 4199 Hillbrook Ct, Moorpark, CA, 93021, Stati Uniti

Telefono: +1 (516) 426-7897

Email: service@decorolume.com

Orario di lavoro: lun‑ven 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)