Politica Di Annullamento Dell'Ordine
Grazie per aver scelto di acquistare su questo sito. Per garantire una corretta gestione degli ordini, si consiglia di leggere attentamente le informazioni relative alla cancellazione.
- Condizioni per la cancellazione
- È possibile richiedere la cancellazione entro 72 ore dal pagamento.
- Solo gli ordini non ancora elaborati e non spediti possono essere annullati.
- Al momento della richiesta, fornire numero d’ordine, prova di pagamento (screenshot o ricevuta) e breve motivo della cancellazione.
Una volta approvata, lo stato del rimborso sarà comunicato via email.
- Situazioni in cui la cancellazione non è possibile
Non è possibile annullare ordini che:
- Sono già stati spediti o ritirati dal corriere.
- Non possono essere consegnati a causa di informazioni errate sul recapito.
- Gli ordini già spediti possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna secondo la Politica Di Reso, Rimborso E Sostituzione.
- Come richiedere la cancellazione
Contattare il servizio post-vendita fornendo numero d’ordine, prova di pagamento e breve spiegazione della richiesta. - Procedura di verifica e rimborso
Il team di assistenza risponderà via email entro 3 giorni lavorativi dalla ricezione dei dati completi.
Il rimborso verrà effettuato sullo stesso metodo di pagamento (Visa o MasterCard), normalmente entro 3 giorni dall’approvazione; il tempo bancario di accredito varia tra 10 e 15 giorni lavorativi.
Se il rimborso non risulta accreditato entro 15 giorni, contattare il servizio post-vendita. - Protezione dei dati
Tutte le informazioni personali sono trattate secondo il GDPR e vengono utilizzate esclusivamente per gestire la richiesta di cancellazione. È possibile accedere, correggere o eliminare i propri dati in qualsiasi momento contattando l’assistenza. - Supporto clienti
Indirizzo: 4199 Hillbrook Ct, Moorpark, CA, 93021, Stati Uniti
Telefono: +1 (516) 426-7897
Email: service@decorolume.com
Orario di lavoro: lun‑ven 9:00-12:30 / 14:00-18:00 (CET)
Questa policy fornisce indicazioni chiare e trasparenti sulla cancellazione degli ordini.